Polityka prywatności
Ten dokument opisuje, jakie dane osobowe mogą być przetwarzane w serwisie PersonalizowaneSEO.pl, w jakich celach, na jakich podstawach prawnych oraz jakie prawa przysługują osobom, których dane dotyczą.
W sprawach dotyczących danych osobowych, zgód, cookies lub realizacji praw związanych z RODO możesz skontaktować się mailowo.
1. Informacje ogólne
Niniejsza polityka prywatności opisuje zasady przetwarzania danych osobowych oraz korzystania z plików cookies i podobnych technologii w serwisie personalizowaneseo.pl.
Serwis służy do prezentacji oferty związanej z przygotowywaniem personalizowanych artykułów SEO, treści blogowych, treści pod frazy long tail, treści lokalnych, linkowania wewnętrznego oraz publikacji artykułów na stronach klientów.
W ramach serwisu użytkownik może między innymi przeglądać treści informacyjne i blogowe, zapoznać się z pakietami i dodatkami, wypełnić formularz zamówienia, skontaktować się mailowo, opcjonalnie podać dane do faktury oraz wyrazić zgody dotyczące cookies, analityki lub marketingu.
Polityka została przygotowana z myślą o możliwie szerokim opisaniu działań, które mogą pojawić się w serwisie. Nie oznacza to, że wszystkie opisane narzędzia są zawsze aktywne u każdego użytkownika. Zakres przetwarzania zależy od sposobu korzystania ze strony, wybranych zgód oraz konfiguracji serwisu.
2. Administrator danych
Administratorem danych osobowych jest Dawid Gicala, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą:
Kontakt w sprawach związanych z ochroną danych osobowych jest możliwy pod adresem kontakt@personalizowaneseo.pl lub listownie na adres siedziby administratora.
Administrator nie powołał Inspektora Ochrony Danych.
3. Jakie dane możemy przetwarzać?
Zakres danych zależy od tego, w jaki sposób korzystasz z serwisu. Inne dane są przetwarzane przy samym przeglądaniu strony, inne przy kontakcie mailowym, a inne przy składaniu zamówienia.
Dane podawane w formularzu zamówienia
W formularzu zamówienia możemy przetwarzać w szczególności: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres strony internetowej, nazwę firmy lub marki, wybrany pakiet, wybrane dodatki, informacje o branży, ofercie, lokalizacji działalności, frazach kluczowych, tematach, linkach do ważnych podstron, materiałach źródłowych, stylu komunikacji oraz informacjach, których nie należy uwzględniać w treściach.
Dane do faktury
Jeżeli zaznaczysz opcję „Chcę fakturę”, możemy przetwarzać dane potrzebne do wystawienia dokumentu księgowego, takie jak nazwa firmy, imię i nazwisko, adres, NIP, adres e-mail do wysyłki faktury, dane dotyczące zamówienia, kwoty, daty oraz informacje rozliczeniowe.
Dane kontaktowe i korespondencja
Jeżeli kontaktujesz się mailowo lub przez formularz, możemy przetwarzać adres e-mail, imię i nazwisko, numer telefonu, treść wiadomości, przesłane linki, załączniki oraz metadane korespondencji, takie jak data i godzina kontaktu.
Dane techniczne
Podczas korzystania z serwisu mogą być przetwarzane dane techniczne, takie jak adres IP, informacje o urządzeniu, przeglądarce, systemie operacyjnym, przybliżonej lokalizacji wynikającej z adresu IP, odwiedzanych podstronach, źródle wejścia na stronę, czasie wizyty, logach serwera oraz identyfikatorach cookies.
Dane marketingowe i analityczne
Jeżeli wyrazisz odpowiednie zgody, możemy przetwarzać dane związane z analityką, statystykami odwiedzin, skutecznością treści, pomiarem konwersji, reklamami, remarketingiem oraz działaniami newsletterowymi.
4. Cele i podstawy prawne przetwarzania
Dane osobowe przetwarzamy wyłącznie w określonych celach i na podstawach prawnych wskazanych w RODO.
| Cel przetwarzania | Zakres danych | Podstawa prawna |
|---|---|---|
| Obsługa formularza zamówienia i przygotowanie realizacji | Dane kontaktowe, dane strony, zakres zamówienia, brief, wybrane pakiety i dodatki | Art. 6 ust. 1 lit. b RODO |
| Realizacja usługi | Dane potrzebne do przygotowania artykułów, ustaleń, linkowania i publikacji | Art. 6 ust. 1 lit. b RODO |
| Wystawianie faktur i obsługa księgowa | Dane fakturowe, dane zamówienia, kwoty, daty, dokumenty księgowe | Art. 6 ust. 1 lit. c RODO |
| Kontakt mailowy i obsługa zapytań | Dane kontaktowe, treść wiadomości, historia korespondencji | Art. 6 ust. 1 lit. f RODO |
| Dochodzenie lub obrona przed roszczeniami | Dane zamówień, ustalenia, korespondencja, dokumenty | Art. 6 ust. 1 lit. f RODO |
| Analityka strony | Dane techniczne, zdarzenia na stronie, statystyki | Art. 6 ust. 1 lit. a RODO lub art. 6 ust. 1 lit. f RODO |
| Marketing i remarketing | Identyfikatory cookies, zdarzenia reklamowe, dane o zgodach | Art. 6 ust. 1 lit. a RODO |
| Newsletter | Adres e-mail, zgoda, statystyki otwarć i kliknięć | Art. 6 ust. 1 lit. a RODO |
| Bezpieczeństwo strony | Adres IP, logi serwera, dane techniczne | Art. 6 ust. 1 lit. f RODO |
5. Formularz zamówienia
Formularz dostępny w serwisie może służyć do złożenia zamówienia na usługę z obowiązkiem zapłaty. W formularzu możesz wskazać między innymi wybrany pakiet, dodatki, adres strony, informacje o firmie, frazy, tematykę, lokalność, ważne podstrony, styl komunikacji oraz materiały, które mają zostać uwzględnione.
Dane z formularza są wykorzystywane do przyjęcia zamówienia, kontaktu w sprawie realizacji, przygotowania treści, ustalenia szczegółów, przygotowania płatności lub faktury oraz dokumentowania przebiegu współpracy.
Podanie danych w formularzu jest dobrowolne, ale niektóre dane są niezbędne do złożenia zamówienia i wykonania usługi. Bez podania wymaganych danych realizacja zamówienia może nie być możliwa.
Jeżeli w formularzu podasz informacje dotyczące swojej firmy, oferty, klientów, strony internetowej, fraz, materiałów źródłowych lub treści do wykorzystania, dane te będą przetwarzane wyłącznie w zakresie potrzebnym do obsługi zamówienia i przygotowania treści.
6. Faktury i płatności
Realizacja zamówienia może rozpocząć się po opłaceniu zamówienia lub zgodnie z indywidualnymi ustaleniami pomiędzy klientem a administratorem.
Jeżeli zaznaczysz opcję „Chcę fakturę”, dane fakturowe zostaną przetworzone w celu wystawienia dokumentu księgowego i spełnienia obowiązków wynikających z przepisów podatkowych oraz rachunkowych.
Do obsługi faktur administrator może korzystać z systemu Fakturownia oraz usług księgowych. Dane mogą być przekazane podmiotom obsługującym księgowość wyłącznie w zakresie wymaganym przepisami prawa.
Jeżeli w serwisie lub przy realizacji zamówienia zostanie uruchomiona płatność online, płatności mogą być obsługiwane przez zewnętrznego operatora, np. Przelewy24. Operator płatności przetwarza dane zgodnie z własnymi regulaminami i politykami prywatności.
Dane kart płatniczych nie są przetwarzane bezpośrednio przez administratora. Obsługą takich danych zajmuje się dostawca płatności.
7. Kontakt mailowy
Kontakt mailowy jest jednym z podstawowych sposobów komunikacji w sprawach związanych z serwisem, zamówieniami, realizacją usług, pytaniami, reklamacjami lub sprawami dotyczącymi danych osobowych.
W przypadku kontaktu mailowego przetwarzamy dane podane w wiadomości, w szczególności adres e-mail, imię i nazwisko, treść wiadomości, historię korespondencji, załączniki oraz informacje techniczne związane z obsługą poczty.
Korespondencja może być przechowywana przez okres potrzebny do obsługi sprawy, wykazania przebiegu ustaleń, zabezpieczenia roszczeń lub spełnienia obowiązków prawnych.
9. Analityka strony
Serwis może korzystać z narzędzi analitycznych, takich jak Google Analytics 4 oraz Google Search Console. Narzędzia te pomagają sprawdzać, jak użytkownicy korzystają ze strony, jakie treści są odwiedzane, jakie źródła ruchu prowadzą do serwisu oraz czy strona działa prawidłowo.
Zakres danych przetwarzanych przez narzędzia analityczne zależy od konfiguracji serwisu oraz zgód wyrażonych w banerze cookies. W raportach administrator co do zasady korzysta z danych statystycznych i zagregowanych, które nie służą bezpośredniej identyfikacji konkretnej osoby.
Google Search Console służy głównie do monitorowania widoczności strony w Google, indeksowania oraz problemów technicznych. Narzędzie to nie jest wykorzystywane do indywidualnego profilowania użytkowników serwisu.
10. Marketing i remarketing
Serwis może korzystać z narzędzi marketingowych i remarketingowych, takich jak Meta Pixel, Google Ads lub inne tagi reklamowe. Narzędzia te mogą być uruchamiane wyłącznie zgodnie z wyrażonymi zgodami, jeżeli zgoda jest wymagana.
Marketing i remarketing mogą służyć do mierzenia skuteczności reklam, tworzenia grup odbiorców, prezentowania reklam osobom, które odwiedziły serwis, oraz lepszego dopasowywania komunikatów reklamowych.
Administrator nie podejmuje wobec użytkowników decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywoływałyby wobec nich skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na nich wpływały.
12. Odbiorcy danych
Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom, które pomagają administratorowi prowadzić serwis, realizować zamówienia, obsługiwać płatności, wystawiać faktury, utrzymywać stronę, prowadzić analitykę, marketing, hosting, pocztę e-mail lub księgowość.
Odbiorcami danych mogą być w szczególności:
- dostawca hostingu i poczty,
- dostawcy systemu WordPress i wtyczek wykorzystywanych w serwisie,
- dostawcy narzędzi formularzy,
- system Fakturownia,
- biuro rachunkowe,
- operator płatności, np. Przelewy24, jeżeli płatności online zostaną wykorzystane,
- Google, w zakresie narzędzi analitycznych i reklamowych,
- Meta, w zakresie narzędzi reklamowych,
- MailerLite, jeżeli użytkownik zapisze się do newslettera,
- dostawcy usług IT, bezpieczeństwa, kopii zapasowych i administracji strony,
- uprawnione organy publiczne, jeżeli obowiązek udostępnienia danych wynika z przepisów prawa.
Dane przekazywane są wyłącznie w zakresie potrzebnym do realizacji określonych celów.
13. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy
Co do zasady administrator dąży do przetwarzania danych w Europejskim Obszarze Gospodarczym. Jednak korzystanie z niektórych narzędzi, w szczególności Google, Meta lub MailerLite, może wiązać się z przekazywaniem danych poza Europejski Obszar Gospodarczy.
W takim przypadku dane mogą być przekazywane na podstawie odpowiednich mechanizmów prawnych przewidzianych w RODO, takich jak standardowe klauzule umowne, decyzje stwierdzające odpowiedni stopień ochrony lub inne zabezpieczenia stosowane przez dostawców usług.
14. Jak długo przechowujemy dane?
Dane przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane, a następnie przez okres wymagany przepisami prawa lub potrzebny do zabezpieczenia roszczeń.
- Dane związane z realizacją zamówienia – przez czas realizacji usługi oraz okres przedawnienia roszczeń.
- Dane księgowe i fakturowe – przez okres wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi.
- Korespondencja mailowa – przez czas potrzebny do obsługi sprawy i wykazania przebiegu ustaleń.
- Dane newsletterowe – do czasu wycofania zgody lub zakończenia wysyłki newslettera.
- Dane cookies – przez czas wynikający z ustawień danego pliku cookies lub do czasu usunięcia ich przez użytkownika.
- Logi techniczne – przez okres potrzebny do zapewnienia bezpieczeństwa, diagnostyki i utrzymania serwisu.
15. Twoje prawa
W związku z przetwarzaniem danych osobowych przysługują Ci prawa określone w RODO.
- prawo dostępu do danych,
- prawo sprostowania danych,
- prawo usunięcia danych,
- prawo ograniczenia przetwarzania,
- prawo przenoszenia danych,
- prawo sprzeciwu wobec przetwarzania,
- prawo wycofania zgody w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody,
- prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
Aby skorzystać z praw, możesz skontaktować się pod adresem kontakt@personalizowaneseo.pl.
Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano przed jej wycofaniem.
16. Bezpieczeństwo danych
Administrator stosuje środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zmianą, zniszczeniem lub ujawnieniem.
Do takich środków mogą należeć między innymi: szyfrowane połączenie SSL/TLS, aktualizacje systemu WordPress, ograniczenie dostępu do panelu administracyjnego, silne hasła, kopie zapasowe, zabezpieczenia serwera, kontrola dostępu oraz narzędzia bezpieczeństwa.
Dane przekazane w formularzu lub korespondencji mailowej powinny być ograniczone do informacji potrzebnych do obsługi sprawy. Nie należy przekazywać danych szczególnie wrażliwych, jeżeli nie są niezbędne do realizacji usługi.
17. Zmiany polityki prywatności
Polityka prywatności może być okresowo aktualizowana, w szczególności w razie zmiany przepisów prawa, zmiany narzędzi wykorzystywanych w serwisie, zmiany sposobu działania formularza, płatności, cookies, newslettera lub innych elementów serwisu.
Aktualna wersja polityki prywatności jest dostępna na tej stronie.